לכל שאלה - תשובה. ואם לא מצאתם
אותה כאן, נכתוב לכם אחת במיוחד :)
לכל שאלה - תשובה.
ואם לא מצאתםאותה כאן,
נכתוב לכם אחת במיוחד :)
למה אתם מבקשים למסור פרטים כמו מין, כתובת מגורים, מטרת השימוש באפליקציה ועוד?
אלו פרטי מידע, שההוראה החדשה של בנק ישראל, מחייבת את אפליקציות התשלומים לאסוף, כתנאי למתן שירותי תשלום. גם ב- PayBox אנו מקפידים על הוראות הרגולציה כדי לתת שירותי תשלום בטוחים.
למה מבקשים ממני למסור פרטים כמו מין, כתוב ת ופרטי חשבון בנק?
הפרטים האלו נדרשים כדי לאפשר המשך שימוש ב- PayBox בהתאם להוראה של בנק ישראל, החלה על סוגי פעילות כמו שלך ב- PayBox. ההוראה מחייבת את כל אפליקציות התשלומים הבנקאיות.
רשימת קטגוריות לבחירה
טעינה ליתרה
topup_from_card_how
לוחצים על כפתור "טעינה" במסך הראשי באפליקצית פייבוקס. בוחרים כמה רוצים לטעון ומאיפה (במקרה של טעינה מכרטיס בוחרים באפשרות של הכרטיס)
topup_from_bank_how
לוחצים על כפתור "טעינה" במסך הראשי באפליקצית פייבוקס. השלב הראשון הוא לבחור כמה רוצים לטעון ומאיפה (מאיזה מחשבונות הבנק או מכרטיס פייבוקס). כשיסתיים התהליך בפייבוקס אז יגיע SMS / הודעת פוש / מייל (תלוי בבנק שלכם) למסך הרלוונטי לאפליקציה של הבנק לאשר את הפעולה
topup_failure_reasons
כמה אפשרויות: 1. מהרגע שבחרת בפעולה באפליקציית פייבוקס יש 20 דקות. אם לא מסיימים את התהליך בזמן הזה, הפעולה מתבטלת וצריך לעשות שוב. 2. הבנק לא אישר את ההעברה מסיבות שקשורות לחשבון בנק שלך. 3. ייתכן שחשבון הבנק שמעודכן באפליקציית פייבוקס הוא לא הבנק המעודכן שלך (החלפת סניף או מעבר לבנק אחר למשל). במקרה כזה צריך לעדכן את פרטי הבנק באפליקציית פייבוקס. שימו לב - שמוסיפים חשבון בנק זה לוקח עד 3 ימי עסקים עד שאפשר לבחור בטעינה מחשבון הבנק המעודכן באפליקצית פייבוקס. 4. בבנק מזרחי יש הגבלה של מקסימום 1,000 ש"ח לכל טעינה.
topup_missing_button
צריך לעשות עדכון גרסה של אפליקצית פייבוקס.
topup_allowed_banks
חוץ מבנק ירושלים ובנק הדואר אפשר לטעון מכל הבנקים.
topup_new_bank_delay
יש אימות של החשבון שלוקח עד 3 ימי עסקים. לאחר מכן אפשר לראות את החשבון באפליקציה ולבחור בו לטעינה ליתר.
topup_bank_timing
הטעינה היא מיידית. בטעינה מחשבון הבנק הכסף נכנס ליתרה מיד לאחר שתאשרו את ביצוע הפעולה בבנק.
topup_bank_fees
אנחנו לא לוקחים עמלה על הפעולה אבל ייתכן שהבנק שלך יחייב אותך בעמלה.
topup_leumi_onboarding
לקוחות בנק לאומי צריכים להיות רשומים לשירות. תקבלו SMS מבנק לאומי שיזמין אתכם להירשם לשירות באופן חד פעמי. בטעינות הבאות לא תצטרכו שוב לבצע את השלב הזה.
topup_wrong_destination
בשונה מהעברת כסף לאחרים באמצעות כרטיס אשראי, בטעינה מחשבון הבנק יש 2 שלבים בתהליך: בשלב הראשון טוענים את הכסף מהחשבון. בשלב השני מבצעים את ההעברה של הכסף לאחרים.
topup_bank_approval_flow
כן. אחרי השלמת תהליך הטעינה ליתרה בפייבוקס תועברו ישירות לשלב הרלוונטי באפליקציית הבנק. המלצה שלנו - לטעון סכום כסף שיספיק לכם להעברות הצפויות (או הלא צפויות) ולא כל פעם לפני שצריכי ם כבר להעביר למישהו.
topup_max_limit
עד 20,000 ש"ח לטעינה. ועד 40,000 ש״ח בחודש. פייבוקס יכולה לשנות סכום זה מעת לעת לפי שיקול דעתה
topup_billing_timing
טעינה ליתרה מתבצעת אך ורק דרך כרטיס ה-PayBox שלך, והחיוב יתבצע באופן מיידי (עד 6 ימים) ולא כחלק מהחיוב החודשי של הכרטיס
למה אתם מבקשים למסור פרטים כמו מין, כתובת מגורים, מטרת השימוש באפליקציה ועוד?
אלו פרטי מידע, שההוראה החדשה של בנק ישראל, מחייבת את אפליקציות התשלומים לאסוף, כתנאי למתן שירותי תשלום. גם ב- PayBox אנו מקפידים על הוראות הרגולציה כדי לתת שירותי תשלום בטוחים.
למה מבקשים ממני למסור פרטים כמו מין, כתובת ופרטי חשבון בנק?
הפרטים האלו נדרשים כדי לאפשר המשך שימוש ב- PayBox בהתאם להוראה של בנק ישראל, החלה על סוגי פעילות כמו שלך ב- PayBox. ההוראה מחייבת את כל אפליקציות התשלומים הבנקאיות.