לכל שאלה - תשובה. ואם לא מצאתם
אותה כאן, נכתוב לכם אחת במיוחד :)

כרטיס PayBox הוא כרטיס אשראי דיגיטלי חוץ בנקאי המיועד למשתמשי PayBox. הכרטיס חינמי לכל החיים. לאחר הנפקת הכרטיס אתם נכנסים אוטומטית למסלול PayBox Plus, ללא תשלום וללא התחייבות. כרטיס דיגיטלי עובד כמעט כמו כרטיס האשראי הפיזי שלך - הוא פשוט נמצא באופן מוצפן בארנק הדיגיטלי בטלפון שלך, במקום בארנק הפיזי, ופרטיו מאובטחים מאחורי נעילה ביומטרית בטלפון הנייד. אפשר לשלם איתו באינטרנט ובחנויות בהצמדת הנייד לקופה. הכרטיס הוא ממותג ויזה מסוג פלטינום, מונפק ומתופעל על ידי חברת כאל (כרטיסי אשראי לישראל בע"מ ו/או כ.א. (מימון) בע"מ), לפי שיקול דעתה המלא ובאחריותה, והיא נותן שירותי התשלום בעסקאות המבוצעות באמצעות הכרטיס. את כרטיס PayBox אפשר להזמין מכאל באפליקציית PayBox בלבד בתהליך דיגיטלי קצר ופשוט. לאחר הנפקת כרטיס PayBox הוא יתעדכן כאמצעי תשלום ברירת המחדל באפליקציה. (ניתן לשנות זאת בכל עת) תשלום ב-Tap בחנויות זמין עבור בעלי מכשיר אנדרואיד עם מערכת הפעלה בגרסה 7 ומעלה ועם רכיב NFC פעיל ובעלי מכשיר אייפון 6 ומעלה אשר שייכו את הכרטיס לארנק פייבוקס.הזמנת הכרטיס נתמכת במכשירי אנדרואיד (מגרסה 7 ומעלה) ומכשירי IOS (מגרסה 15 ומעלה, ייתכן שבשלבי ההנפקה תידרש סריקה של תעודת זהות או רישיון נהיגה, תכונה זו נתמכת מגרסה 14 ומעלה) חשוב לדעת: על מנת לצפות בפרטי כרטיס PayBox, תועבר לממשק מאובטח של כאל באפליקציה, לשם כך צריך מכשיר תומך זיהוי ביומטרי וכן שצורת ההזדהות במכשיר שלך תוגדר ככזו. לא ניתן לצפות בפרטי הכרטיס המלאים ללא טביעת אצבע או זיהוי פנים שלך המוגדר במכשיר. אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

ההצטרפות לכרטיס מתבצעת באופן מיידי ומאובטח בתהליך שלוקח כמה דקות בלבד, בממשק הנפקה של כאל, המתארח באפליקציית PayBox: 1. נכנסים ל-PayBox, לוחצים על הכפתור 'כרטיס דיגיטלי' שבתחתית מסך הבית, ועוקבים אחר ההוראות. 2. בממשק ההנפקה של כאל מזדהים, מזינים פרטים אישיים, מצרפים צילום תעודת זהות ומאשרים את מסמכי תנאי הנפקה והשימוש של הכרטיס במסמכים שכאל תציג. 3. לאחר קליטת הפרטים במערכת, יונפק כרטיס PayBox ופרטיו יתעדכנו כאמצעי תשלום ברירת מחדל באפליקציה ובאופן אוטומטי אתם משתייכים למסלול PayBox Plus ללא תשלום וללא התחייבות. 4. כדי שתוכלו לשלם ב-Tap (הצמדת הנייד למסוף התשלומים), יש להמשיך את תהליך השיוך של הכרטיס החדש מייד לאחר ההנפקה. 5. תתחדשו, ניתן כעת לשלם עם כרטיס PayBox גם ב-Tap בחנויות ולהנות מהטבות ואפשרויות נוספות ב-PayBox שלכם. *הנפקת הכרטיס מתבצעת על ידי כאל ולפי שיקול דעתה. אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

משתמשי אייפון (מגרסה 15 ומעלה, ייתכן שבשלבי ההנפקה תידרש סריקה של תעודת זהות או רישיון נהיגה, תכונה זו נתמכת מגרסה 14 ומעלה), ומשתמשי אנדרואיד (מגרסה 7 ומעלה) שיעדכנו את האפליקציה לגרסה העדכנית ביותר, יכולים להזמין כרטיס PayBox. בנוסף, המזמין צריך לעמוד בתנאים של כאל, בין היתר להיות מעל גיל 18, בעל חשבון בנק בישראל ובעל כרטיס אשראי והכל בכפוף לשיקול דעתה של כאל, החברה המנפיקה.  ניתן להנפיק כרטיס אחד בלבד עבור כל משתמש (כלומר, ניתן להנפיק כרטיס אחד לכל משתמש לפי ת.ז).  אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

מחזיקי כרטיס PayBox יכולים להנות מהטבות על רכישות ושימושים בכרטיס: 1. החל מ 1.1.2025 שער המרת מט"ח אטרקטיבי במיוחד של 1% - רוכשים בכרטיס PayBox בחנויות או באתרי אונליין בחו״ל ונהנים משער המרת מט"ח של 1% בלבד! 2. החל מ 1.2.2025 זכאות לריבית כפולה, על היתרה האישית והיתרות ב-Boxים האישיים!  מי שיצטרף לתוכנית ריבית על היתרה ויבצע עסקאות בסך של 2000 ש"ח ומעלה לחודש (כולל עסקאות בכרטיס PayBox Young) יהיה זכאי לריבית כפולה על היתרה האישית וה Box-ים האישיים. *לא כולל עסקאות מוחרגות, המפורטות בשאלות מטה 3. לאחר הנפקת הכרטיס אתם נכנסים אוטומטית למסלול PayBox Plus ללא תשלום וללא התחייבות ונהנים מספי פעילות מורחבים יותר ואפשרויות נוספות ב-PayBox שלכם.

אין - וגם לא יהיו לאורך כל חיי הכרטיס! תהליך הנפקת כרטיס PayBox הוא חינמי לחלוטין ואתם פטורים מתשלום דמי כרטיס לכל תוקפו. אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

 לא 😊 כרטיס PayBox הוא דיגיטלי לחלוטין ופרטיו נשמרים על הטלפון שלכם, בחשבון שלכם באפליקציית PayBox באופן מוצפן. אפשר לצפות בפרטים בממשק המאובטח של כאל באפליקציה חשוב לדעת: על מנת לצפות בפרטי כרטיס PayBox יש צורך במכשיר תומך זיהוי ביומטרי וכן שצורת נעילת המכשיר שלך תוגדר ככזו. לא ניתן לצפות בפרטי כרטיס PayBox המלאים ללא טביעת אצבע או זיהוי פנים שלך המוגדר במכשיר.  על מנת לשלם ב-TAP נדרש מכשיר סלולרי התומך בטכנולוגית NFC אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

כן, אם יש לכם מכשיר טלפון עם NFC. משתמשי אנדרואיד שיסיימו את תהליך ההנפקה ויצרפו את הכרטיס החדש שלהם לארנק PayBox יוכלו לשלם ב-TAP בחנויות. אפשר גם להוסיף את הכרטיס לארנק של Google. בתפריט הצד באפליקציית פייבוקס, לוחצים על PayBox כרטיס דיגיטלי ולוחצים על כפתור לצירוף הכרטיס לארנק Google. משם עוברים אוטומטית לאתר של כאל ושם מתבצע צירוף הכרטיס לארנק Google שלכם. משתמשי אייפון שיסיימו את תהליך ההנפקה יוכלו לצרף את הכרטיס ל-Apple Pay ולהשתמש בו כדי לשלם ב-TAP. כדי לצרף את הכרטיס ל-Apple pay פשוט מעתיקים את מספר הכרטיס ויתר הפרטים כפי שיוצגו על ידי כאל בממשק המאובטח של כאל באפליקציה, ומזינים הפרטים ב-Apple Pay. מחזיקי כרטיס PayBox, יכולים להשתמש ביתרה שנצברה באפליקציה לצורך תשלום בחנויות. כל שצריך לעשות הוא לבחור את היתרה אותה תרצו לחייב ולבצע עסקה ב TAP בחנות. אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

כל פעולה שאתם רגילים לעשות דרך האפליקציה: העברות לחברים, תשלום לקבוצות, טעינת רב-קו, תרומה לעמותות – וכמובן, תשלום בחנויות ב-TAP (לבעלי מכשירי טלפון עם NFC ששייכו את הכרטיס לארנק PayBox). מעבר לכך, תוכלו להשתמש בכרטיס האשראי הדיגיטלי של PayBox שלכם כדי לבצע רכישות באתרי אינטרנט בארץ ובעולם ולהנות מעמלת מט"ח נמוכה של 1% בלבד. רק מחזיקי כרטיס PayBox יכולים גם לחייב את יתרות ה-PayBox שהצטברו להם לרכישות בחנויות: ב-TAP, אונליין ובטלפון. מחזיקי כרטיס PayBox נכנסים אוטומטית למסלול PayBox Plus ללא תשלום וללא התחייבות ונהנים מספי פעילות מורחבים יותר. רק מחזיקי כרטיס PayBox יכולים גם לחייב את יתרות ה PayBox שנצברו להם לרכישות בחנויות: ב-TAP, אונליין ובטלפון חשוב לדעת: על מנת לצפות בפרטי הכרטיס, בממשק המאובטח של כאל בתוך האפליקציה, יש צורך במכשיר תומך זיהוי ביומטרי וכן שצורת ההזדהות במכשיר שלך תוגדר ככזו. לא ניתן לצפות בפרטי הכרטיס המלאים ללא טביעת אצבע או זיהוי פנים שלך המוגדר במכשיר. על מנת לשלם ב-TAP נדרש מכשיר סלולרי התומך בטכנולוגית NFC אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

אם הגנב או המוצא יצליחו לבטל את נעילת המכשיר, הם יוכלו לשלם ב- TAP. ולכן עליכם להתקשר למוקד של חברת כאל מיד במספר 03-5723666 להודיע על הגניבה או האובדן ולבטל את השיוך לארנק פייבוקס. לשיקולכם אם לבטל את כרטיס PayBox. אגב, מומלץ להקפיא את חשבון הפייבוקס על ידי כניסה לאתר לאתר www.payboxapp.com ובתחתית המסך ללחוץ על "הקפאת חשבון" או לחצו על הלינק <<להקפאת חשבון>>

ניתן לראות כל הפעולות בכרטיס בתוך אפליקציית PayBox במסך "היסטוריית הפעולות" - במסך הבית מוצגות 3 הפעולות האחרונות שביצעת ב-PayBox. אפשר בכל רגע לראות את כל הפעולות שבוצעו בלחיצה על 'לכל הפעולות' וגם בתפריט הצד בלחיצה על 'היסטוריית פעולות'.כמובן שגם אפשר לצפות בפעולות שביצעתם עם כרטיס PayBox באפליקציית כאל ובדפי פירוט העסקאות שנשלחים אליכם במייל או בדואר על ידי כאל. המידע המחייב מצוי בדפי הפירוט של חברת כאל. 

יש שתי דרכים לעשות זאת: 1. באמצעות ארנק גוגל: להכנס לארנק גוגל, וללחוץ על סימן ה + (הוספת כרטיס לארנק) ולהקליד את פרטי הכרטיס בארנק 2. באמצעות אפליקציית כאל: בתפריט הצד של אפליקציה, לחיצה על Google Pay יאפשר בלחיצה על כפתור להוסיף את הכרטיס לארנק גוגל

כרטיס PayBox הוא כרטיס בינלאומי שמאפשר לכם לשלם בבתי עסק, המכבדים כרטיסים ממותג ויזה, בכל העולם עם הטלפון שלכם. כדי לשלם ב- TAP צריך רק לוודא שבמסוף האשראי מופיע סימן התשלום ללא מגע עם 3 הקשתות, שה-NFC פועל ושארנק PayBox מוגדר על מכשירכם כברירת מחדל לתשלומים ללא מגע. כמובן שאפשר לשלם איתו גם באתרי אינטרנט מחו"ל. לא ניתן לשלם במטבע חוץ מהיתרות באפליקציה, תשלום שכזה יחוייב מכרטיס האשראי בלבד. על מנת לשלם ב-TAP נדרש מכשיר סלולרי התומך בטכנולוגית NFC אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

בוודאי. כל מה שאתם צריכים לעשות זה לצפות בפרטי כרטיס PayBox שלכם בממשק המאובטח של כאל דרך מסך אמצעי תשלום ולהזין את הפרטים באתר ממנו אתם רוצים לקנות. כרטיס PayBox הוא כרטיס בינלאומי וניתן להשתמש בו לרכישה באתרים בארץ ובעולם. חשוב לדעת: על מנת לצפות בפרטי כרטיס PayBox יש צורך במכשיר תומך זיהוי ביומטרי וכן שצורת ההזדהות במכשיר שלך תוגדר ככזו. לא ניתן לצפות בפרטי כרטיס PayBox המלאים ללא טביעת אצבע או זיהוי פנים שלך המוגדר במכשיר. אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

כמובן! פשוט לוחצים על הכפתור 'מה מספר כרטיס האשראי שלי?' במסך אמצעי התשלום או בסוף תהליך ההנפקה. חשוב לדעת: על מנת לצפות בפרטי כרטיס PayBox יש צורך במכשיר תומך זיהוי ביומטרי וכן שצורת ההזדהות במכשיר שלך תוגדר ככזו. לא ניתן לצפות בפרטי כרטיס PayBox המלאים ללא טביעת אצבע או זיהוי פנים שלך המוגדר במכשיר אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

כרטיס PayBox הוא כרטיס אשראי ממותג ויזה מסוג פלטינום, המונפק על ידי חברת כאל ומכובד ככל כרטיס אחר ממותג ויזה בבית עסק בארץ ובעולם הסולקים כרטיסי ויזה. תשלום ב-TAP יתאפשר בבתי עסק עם מסוף EMV. אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

בוודאי. פשוט לוחצים על הכפתור 'מה מספר כרטיס האשראי שלי?', מעתיקים את הפרטים אחרי שמזדהים בממשק המאובטח של כאל באפליקציה באמצעים ביומטריים, ולאחר מכן ממלאים את פרטי הכרטיס באפליקציית Apple Pay. אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

בתהליך ההנפקה של כאל ייתכן ותדרשו לצלם רישיון נהיגה או תעודת זהות. אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

בטח שאפשר! אומנם לא תוכלו לשלם עם הטלפון בחנויות ב- TAP, אבל תוכלו להשתמש בכרטיס PayBox גם להעברת כספים לחברים, קבוצות, טעינת רב קו, תרומה לעמותה וכמובן לשלם איתו ברכישות ברשת. חשוב לדעת: על מנת לצפות בפרטי כרטיס PayBox יש צורך במכשיר תומך זיהוי ביומטרי וכן שצורת ההזדהות במכשיר שלך תוגדר ככזו. לא ניתן לצפות בפרטי כרטיס PayBox המלאים ללא טביעת אצבע או זיהוי פנים שלך המוגדר במכשיר. אי עמידה בפרעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל (המלווה: כ.א.ל (מימון) בע"מ)

לא, מכיוון שהכרטיס הוא דיגיטלי בלבד!