לכל שאלה - תשובה. ואם לא מצאתם
אותה כאן, נכתוב לכם אחת במיוחד :)

אפשר להכניס כסף מחשבון הבנק שלך ישר ליתרה בפייבוקס ולהעביר עד 10,000 ש"ח בחודש. ממליצים לטעון כסף ליתרה מראש, שיהיה כסף זמין, או להשאיר כסף שמעבירים לכם ביתרה ולא להיתקע ברגע ההעברה לאחרים.

בנוסף, על העברת כסף לקבוצות לא תחול מגבלת ה-1,000 ש"ח בחודש וניתן יהיה להעביר עד 10,000 ש"ח בחודש.

אפשר להעביר עד 10,000 ש"ח בחודש, לפי הפירוט הבא:

1. אפשר להעביר מהיתרה עד 10,000 ש"ח בחודש, גם אם אין לכם כרטיס אשראי PayBox. אין מספיק כסף ביתרה? אפשר לטעון כסף מחשבון הבנק שלכם ישר ליתרה בפייבוקס ולהעביר עד 10,000 ש"ח בחודש.

2. מסלול PayBox Plus (חינמי לכל החיים, אין קאץ') - מחזיקי כרטיס אשראי PayBox יכולים להעביר באמצעות הכרטיס עד 10,000 ש"ח בחודש.

3.  מכרטיס אשראי שאינו כרטיס PayBox אפשר להעביר עד 1,000 ש"ח בחודש (מגבלת ה-1,000 ש"ח הנ"ל לא תחול על העברה לקבוצות).

אם שילמתם לקבוצה, תוכלו לבקש זיכוי ישירות ממנהל הקבוצה – שהוא היחיד בקבוצה שיכול לבצע זיכויים מיתרת הקבוצה. אם שילמתם את הסכום למשתמש, תוכלו לבטל את התשלום רק בתנאי שהצד השני עוד לא אישר את קבלת התשלום. כך עושים: נכנסים למסך ההיסטוריה בתחתית העמוד. במסך ההיסטוריה נלחץ על בועית הצ׳אט עם המשתמש אליו ביצענו את ההעברה. לאחר מכן על אריח ההעברה אותה נרצה לבטל ולסיום לוחצים על 'ביטול'. סכום התשלום יעבור מייד ליתרה האישית שלכם באפליקציה, משם תוכלו למשוך את הכסף לחשבון הבנק או לכרטיס האשראי. *יש לשים לב, כי העברה שבוטלה, מסיבה כלשהי, תלקח בחשבון במסגרת סף העברות החודשי

מייד לאחר ביצוע ההעברה, יופיע מסך ההצלחה על ביצוע הפעולה באפליקציה. לאחר מכן, אפשר לראות את כל הפעולות שביצעת ב-PayBox על-ידי לחיצה על תפריט הצד ובחירה ב'היסטוריית פעולות'.אם שילמת למשתמש אחר, הוא יקבל הודעה מתפרצת (PUSH) על ההעברה שהתקבלה ונדרשת אישור.אם שילמת לקבוצה, חברי הקבוצה יקבלו עדכון שביצעת תשלום בהתאם להגדרות ההתראות בקבוצה. מנהל הקבוצה יכול תמיד לראות את העסקאות שבוצעו בקבוצה גם ב'פיד' של הצ'אט הקבוצתי וגם בכניסה לפרופיל של כל חבר קבוצה.

החבר שלכם יקבל הודעת סמס עם לינק להורדת האפליקציה. הודעה על קבלת הכסף תמתין לאישורו במסך הבית לאחר ההורדה. לאחר שיאשר את קבלת הכסף, הכסף יועבר ליתרה האישית שלו ב-PayBox. כדי למשוך את הכסף לכרטיס אשראי/חשבון בנק יהיה עליו להיכנס למסך הבית ולבחור ב'משיכה מיתרה'.

העברות ב-PayBox מבוססות על כרטיסי אשראי, ולכן פעולות החיוב והזיכוי שביצעתם דרך האפליקציה מכרטיס האשראי שלכם יבוצעו בפועל במועד חיוב האשראי הקבוע שלכם (בהתאם להסכם שיש לכם עם חברת האשראי ובהתחשב בשאר החיובים שביצעתם בכרטיס). את הפעולה, לעומת זאת, תוכלו לראות בדף פירוט האשראי: חיוב יופיע באופן מיידי בתנועות האשראי ואילו זיכוי יופיע לרוב תוך 5 ימי עסקים.

אם זאת הפעם הראשונה שאתם מבצעים העברה באמצעות האפליקציה, תצטרכו להזין את פרטי כרטיס האשראי שלכם, באופן חד פעמי (PayBox מאובטחת בתקן האבטחה המחמיר ביותר ולא חשופה לפרטים המלאים שלכם. קראו עוד על הנושא בפרק האבטחה). אחרי שתסיימו את הזנת פרטי כרטיס האשראי, תוכלו להעביר תשלום לקבוצה או למשתמש אחר. ההעברה מבוצעת באמצעות כרטיס האשראי האישי שלכם – ממש כמו בכל תשלום אונליין. אם השתמשתם באפליקציה בעבר וצברתם כסף ביתרה האישית שלכם ב-PayBox, הכסף יימשך מהיתרה הקיימת (ללא שימוש בכרטיס האשראי שלכם) - אלא אם כן תבחרו אחרת. היתרה הקיימת מוצגת במסך הבית. אפשר כמובן לשנות את אמצעי התשלום בכל רגע.

נכון להיום אפשר להשתמש ב-PayBox באמצעות כרטיסי אשראי מסוג American Express, Visa, Mastercard, Diners ו-Isracard. איננו מכבדים כרטיסים נטענים (שימוש בדביט מומלץ להעברה בלבד).

היתרה האישית היא למעשה הארנק של כל משתמש ב-PayBox. כל תשלום שמועבר אליכם עובר קודם כל ליתרה האישית שלכם. עכשיו תוכלו לבחור אם לשמור אותו ביתרה לטובת תשלומים עתידיים באפליקציה (לקבוצה או למשתמש אחר) - או להעביר אותו באמצעות 'משיכה מיתרה' ישירות לכרטיס האשראי/לחשבון הבנק שלכם.

קוד אבטחה אישי הוא קוד בן 4 ספרות שישמש אתכם בכל פעולה כספית שתבצעו באפליקציה. הקוד הוא למעשה מנגנון אבטחה נוסף שמגן על המידע ועל הכסף שלכם. את הקוד תתבקשו לקבוע בעת ביצוע התשלום הראשון באפליקציה או בעת משיכת כסף מקבוצה שאתם מנהלים. אפשר להגדיר את הקוד לפני ביצוע הפעולות דרך התפריט הראשי ואז לחיצה על 'חשבון'. באותו אופן אפשר לאפס את הקוד ולשנות אותו בכל רגע.

את פרטי כרטיס האשראי אפשר להזין וגם למחוק בכל שלב באמצעות כניסה ל'אמצעי תשלום' דרך התפריט, אפשרי להוסיף פרטי אשראי חדשים גם במהלך תשלום לחבר/קבוצה.

ממש לא. את פרטי כרטיס האשראי צריך להזין רק פעם אחת. הם נשמרים בצורה מאובטחת במערכת כך שכל עסקה עתידית תחייב בצורה אוטומטית את הכרטיס המחובר (אלא אם יש מספיק כסף ביתרה האישית ואז אפשר לבצע תשלום מהיתרה).

העברת הכסף מתוך היתרה הקבוצתית מתבצעת באמצעות לחיצה על 'משיכה' בחלון הקבוצה. רק למנהל הקבוצה יש את ההרשאה לבצע העברה כספית מהקבוצה אליו ו/או אל שאר חברי הקבוצה. אם מנהל קבוצה זיכה חבר בקבוצה, הכסף יועבר ליתרה האישית של המשתמש המזוכה. המשתמש שזוכה יכול למשוך את הסכום לכרטיס אשראי/חשבון בנק מהיתרה האישית שלו המופיעה במסך הראשי של האפליקציה על-ידי לחיצה על 'משיכה מיתרה'.

אחד הדברים שמייחדים את PayBox הוא שהכסף נאסף בקופה משותפת של חברי הקבוצה. מבחינה טכנית, כסף שהועבר לקבוצה שמור היטב בתאגיד בנקאי בישראל וזמין לשימוש על ידי מנהל הקבוצה בכל רגע.

לוחצים על 'העברה' במסך הבית בבר הניווט התחתון, בוחרים למי רוצים לשלם מתוך רשימת אנשי הקשר (לחלופין אפשר להקליד כל מספר טלפון באמצעות מקש + שבפינה השמאלית למעלה), מזינים סכום, לוחצים על 'שליחת תשלום' - וזהו! הכסף הועבר. מקבל הכסף יצטרך לאשר את התשלום תוך 72 שעות כדי שהכסף יעבור אליו.

לוחצים על 'בקשה' במסך הבית, בוחרים את מי שרוצים מתוך רשימת אנשי הקשר (לחלופין אפשר להקליד כל מספר טלפון באמצעות מקש + שבפינה השמאלית למעלה), מזינים סכום, לוחצים על 'בקשה' - וזהו! בקשת ההעברה נשלחה. מי שממנו ביקשתם להעביר יקבל הודעה מתפרצת (Push notification) שתודיע לו על הבקשה. אם אין לו את האפליקציה, יישלח אליו סמס עם לינק להורדת האפליקציה. בקשת ההעברה תמתין לו במסך הבית לאחר ההורדה.