אמנת השירות של PayBox

PayBox היא אפליקציה פיננסית שמאפשרת לאסוף, לשמור, להעביר ולנהל כסף לכל מטרה, אישית או משותפת, באופן פשוט ובטוח.
PayBox החלה את דרכה כאפליקציה שמסייעת לאנשים לאסוף כסף בקלות ובנוחות דרך הטלפון הנייד ועם השנים התרחבה לתחומים פיננסיים נוספים.
כיום PayBox היא חברת טכנולוגיה בבעלות בנק דיסקונט, עם מיליוני לקוחות פעילים.

מה אפשר לעשות ב-PayBox?

ב-PayBox מנהלים Boxים, שהם מעין חשבונות שבהם ניתן לאסוף, לשמור ולנהל כסף, ולשלם איתו בכל מקום.

ב-PayBox אפשר לנהל Boxים למטרות אישיות (כמו חיסכון או תקציב ייעודי להוצאה מסוימת), או למטרות משותפות יחד עם אנשים נוספים (למשל Box עם בן או בת הזוג, Box עם השותפים לדירה, Box של וועד הגן או הכיתה ועוד). בנוסף, עם PayBox אפשר גם להעביר כסף בקלות בין אנשים, לתרום לעמותות ולטעון את הרב קו.

מה מנחה אותנו ביומיום?

מה שמנחה אותנו זה הרצון שאתם תהיו מרוצים, ולכן אנחנו מבטיחים להקשיב לצרכים, לבקשות ולביקורת שלכם, ולעשות הכול כדי ללמוד ולהשתפר. בנוסף: 

• אנחנו מודעים לאחריות הגדולה שנלוות לשמירה על הכסף שלכם, ולכן נוקטים את כל הצעדים הנדרשים כדי שהוא יהיה בטוח (כולל עמידה בדרישות בנק ישראל ובסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחת מידע)
• אנחנו מכבדים את הפרטיות שלכם, ולכן דואגים שהמידע האישי שלכם ישמר באופן בטוח ומאובטח 
• אנחנו מבינים שכסף הוא גם ככה נושא מורכב, ולכן מבטיחים לפשט אותו כמה שיותר, להיות ברורים ולהסביר את עצמנו בשפה פשוטה ובגובה העיניים
• אנחנו ערים לכך שאתם אנשים עסוקים, ולכן מציעים כמה שיותר שירותים ופתרונות באונליין, באופן שיחסוך ממכם בירוקרטיה וזמני המתנה מיותרים
• ואנחנו יודעים שאתם עובדים קשה בשביל הכסף שלכם, ולכן מתחייבים להיות הוגנים בתמחור השירותים שלנו

איך מקבלים מאיתנו שירות?

אפליקציית PayBox זמינה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע (אלא אם הייתה לצערנו תקלה או עבודת תחזוקה מתוכננת שעליה נודיע מראש).
אנחנו שואפים לתת בה מענה לכמה שיותר שאלות וצרכים, ללא צורך בהמתנה. בנוסף:

• אפשר לכתוב לנו בכל שעה דרך האפליקציה או דרך עמוד הפייסבוק שלנו. אנחנו מבטיחים לענות תוך יום עסקים, בכל יום שאינו שישי, שבת או שבתון
• ואנחנו זמינים בטלפון 9575*. לרוב נענה תוך כמה דקות ואם יש עומס אז תמיד אפשר להשאיר לנו הודעה עם פרטי הפנייה וניצור קשר תוך יום העסקים
  * למעט פניות שיועברו לטיפול גורם מקצועי